設立售后客服部,為客戶免費提供各種售后問題解決方案,詳情電話咨詢:18228956666
1.售前咨詢(電話預約、現場咨詢、現場演示、誠實報價、優化方案、上門簽約)
2.售中支持(項目經理尺寸復核、個性化設計、產品生產、市區內送貨、現場安裝、安裝驗收)
3.售后服務(定期回訪、解決使用中問題、保修建立檔案)
一、產品質量售后服務部長期對我公司銷售的產品長期跟蹤,并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司,將所有資料整理成冊歸檔,經營部將馬上采取實質性措施,******售后服務的正常進行。
二、甲方出現的任何產品質量問題時,我公司******2小時趕到現場,1天內解決故障,如不能解決可以提供備用機;我公司******該產品質量在正常使用條件可以達到20年以上,質保期為2年,質保期內產品如有產品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修,若產品質保期過后,我公司樂意繼續提供維修服務,免除貴方后顧之憂(甲方需支付產品成本費及安裝費)。
三、產品質量:
1、質量******:******公司所銷售的產品壽命10年以上不掉色、不腐蝕(正常使用)。
2、品質信心:可提供一年免費技術咨詢服務,終身保修維護。
四、售后服務:
1、產品一旦損壞將無法維修,故我公司再次提供新產品進行維護(非我公司問題,費用由乙方出);
2、如果客戶在安裝使用本公司產品時,遇到技術問題,我公司可安排技術人員上門到現場進行勘測并技術指導培訓;
3、跟蹤服務:為產品項目建立用戶檔案,定期回訪,提供保養技術指導,并跟蹤服務。
4、三要標準:售后服務要及時,要******,要質量。
五、保修信息:
保修信息
保修政策 全國聯保,享受三包服務
質保時間 1年
質保備注 1年上門
客服電話 0830-3118468
電話備注 周一到周五:08:30-20:00,周六到周日:09:00-18:00(國家節假日除外)
佳能支持全國聯保,可享有三包服務。若按使用說明和操作指南正常使用情況下,本品發生故障,您可查詢近的維修點,由廠商售后解決。也可憑廠商維修中心或特約維修點所提供的質量檢測證明,享受7日內退貨,15日內換貨。超過15日又在質保期內,可享受免費保修等三包服務政策,產品的保修起始日期以購機發票標明的購機日期為準。
售后二維碼